automatyczny system zamawiania taksówek

[paweł]

witam wszystkich serdecznie chce otworzyc wlasną firme taksówkarską i jak najbardziej obniżyć koszty - słyszalem ze jest coś takiego jak automatyczny system zamawiania taksówek, który pozwala wyeliminowac panie telefonistki odbierajace polaczenia,w zwiazku z tym, ze ich nie bedzie, znikaja koszty ich wynagrodzenia, wiec mysle ze oszczednosc jest czy ktos cos slyszal o takim systemie? moze jezdzicie na takim? dajcie znac, pozdrawiam

[giddings]

APZ w Barbakan ale niestety kierowcy na to narzekają, i mają rację po za tym bez żywej osoby na centrali to nie bardzo da radę i kto lubi mówić z maszyną, to człowiek ma wprowadzic do kompa bazę klijentów i adresy.

[jakubz]

Witam,
a ja mam takie pytanie a właściwie prośbę o wypełnienie krótkiej ankiety dla kierowców taksówek.

Chcielibyśmy stworzyć dość ciekawy projekt zwiększający ilość przewozów przy prawie zerowym wzroście kosztów. Potrzebna jest nam jednak jak największa ilosć danych. Dlatego byłbymbardz wdzięczny za pomoc.

Wszystkie osoby zainteresowane zapraszam pyrwatnie, ponieważ tutaj z racji małej ilości postów nie wolno mi wkleić ankiety bezpośrednio:(

[paweł]

a dlaczego kierowcy narzekaja? fakt ze lepiej rozmawiac z człowiekiem niz z maszyna czy automatem, ale tu chodzi o to, ze wszystkie zgloszenia sa przyjmowane i ida do taksówkarzy, a wiecej zlecen = wiecej pieniedzy, prawda?przynajmniej tak mi sie wydaje, tylko zeby taki system byl skuteczny i sie sprawdzal, a tego nie wiem, jak bedzie to dzialalao w praktyce. jesli macie jakies doswiadczenia to piszcie, pozdrawiam

[giddings]

Pan pani X posiada tel. kom. i przypisany do niego adres, jeżli panstwo dzwonią z domu to ok. ale jezeli dzwonią z rynku to automat wysle taxi do i ich domu ktory zazwyczaj jest w innej częsci miasta.

[paweł]

ja słyszałem od znajomego, że jest system automatycznego zamawiania taksówek, który działa inaczej niż ten, o którym piszecie (podobno jakaś firma ma go na sląsku), pozwala wyeliminowac prace telefonistek i skrócić czas zamawiania taksówki, jest pewniej i szybciej, kazdy moze skorzystac, tylko chcialbym uslyszec opinie o tym z pierwszej ręki, czyli od kogoś, kto pracuje na tym, pozdrawiam

[Amber]

Witam,
Ja też się nad tym tematem zastanawiam. Z tego co się narazie dowiedziałam, to trochę demonizujecie. Żywa osoba może pomylić o wiele więcej niż dobrze działający system, wiem z własnego doświadczenia. Wydaje mi się, że to jest fajne, dosyć szybkie, w razie czego zawsze można połączyć się z kierowcą. Ja staram się na to namówić ojca, on ma też obawy, ale jeśli osoba zamawiająca rozmawia bezpośrednio z taksówkarzem to i szansa na pomyłkę i zabranie nie tej osoby jest mniejsza (a coraz więcej osób w takich przypadkach chce się ubiegać o odszkodowania, to są straty finansowe, nie mówiąc już o stracie klienta). Wszystkie korporacje działają na zasadzie "pani Krysi telefonistki" a to może być jakiś sposób na wyróżnienie się. Taki system będzie pasował młodym ludziom, którzy lubią takie nowinki. Jasne pewnie babci z warzywniaka nie przekonasz, żeby wysłała sms-a i jej to może przeszkadzać ale zawsze może pogadać z kierowcą jak chce. No i to jest w sumie jedyna alternatywa dla osób niepełnosprawnych, głuchoniemych, źle słyszących itd. a to też przecież klient. Co do kierowców, to myślę, że to kwestia wprawy na początku może być niewygodne ale wszystko przez przyzwyczajenie, poza tym system, który oglądałam rozpoznaje strefy miasta, nie działa losowo, to wszystko jest przemyślane. Wiecie, na początku ludzie do telewizorów i komórek też mieli takie podejście ale to jest przyszłość.

[paweł]

Mieło już trochę czasu od założenia tego wątku, fajnie że ktoś się tym zainteresował tym bardziej, że moja wiedza na ten temat mimo kilku miesięcy jakoś się nie zwiększyła. Pewne osoby boją się trochę takich systemów, ja w sumie też trochę nabrałem obaw. Wiesz może dokładnie jak taki system działa? Chodzi mi o jakieś szczegóły, jak mówiłem chciałbym usłyszeć coś więcej na ten temat. Słyszałem, że kilka korporacji działa już na tej zasadzie.

[Amber]

Z tego co się dowiedziałam to istnieją dwa rodzaje takich systemów. Jeden z nich jest przeznaczony raczej dla większych korporacji i jest właściwie powiększeniem oferty a nie ograniczeniem kosztów. Istnieje tam zamawianie przez telefonistki i oprócz nich interaktywne menu głosowe czyli po prostu automat, do tego zamawianie przez sms i internet, po uprzednim zalogowaniu się w ich systemie. Ten drugi dla małych korporacji działa podobnie, tylko właśnie nie trzeba w nim zatrudniać telefonistek. Zamiast tego system może połączyć bezpośrednio z kierowcą, zamawianie następuje również przez sms, internet i automat. Ten system jak się to dobrze policzy jest dużo tańszy, kosztuje około 15000 tys, ale nie wymaga od ciebie zakładania tego całego sprzętu do taksówki jak przy tradycyjnej centrali. Mało tego że nie płacisz pensji telefonistką to tak naprawdę koszt wyposażenia taksówek odpada. A wiadomo im więcej taksówek tym ten koszt jest wyższy, do tego to wszystko trzeba utrzymywać w dobrym stanie itd. Reszta właściwie zależy od twoich potrzeb, jest sporo jakiś dodatków, np. klient może zamówić taksówkę z wyprzedzeniem, czy kierowcy mogą dostać taki system bezpieczeństwa, że jeśli dzieje się coś złego, cała korporacja zostaje powiadomiona i może zareagować. Fajne w tym jest to, że można taki system dowolnie modyfikować w zależności od tego czego wymaga rynek i z czym ma problem kierowca. Takie zmiany możesz przeprowadzać w dowolnym czasie.

[Amber]

A no właśnie zapomniałam ten system nie działa na zasadzie przypisania numeru klient może napisać gdzie jest.

[michalkowal]

witam wszystkich serdecznie, dopiero dołączyłem do zacnego grona forumowiczów

chciałbym wznowić temat, ponieważ widzę, że ponad rok nikt nic nie pisał o danym systemie, a obecnie jestem w trakcie pisania biznesplanu i poważnie zastanawiam się nad daną formą zamówień. Możecie trochę wspomóc swoimi doświadczeniami? Będę wdzięczny